Offres d’emploi

Le Foyer Schaerbeekois recherche un(e) architecte

Vous cherchez une société qui a un réel impact social ?
Alors cette annonce est faite pour vous !

 

Qu’est-ce que le Foyer Schaerbeekois ? Nous sommes une société de logement sociaux. Nous possédons près de 350 immeubles, allant de la maison unifamiliale jusqu’aux grands complexes de plus de 270 logements, ce qui nous permet d’offrir un toit à 5615 personnes. Le siège social se situe en plein cœur de Schaerbeek et à proximité de la gare de Bruxelles-Schuman / Bruxelles-Nord. Nous sommes une société en croissance constante, qui est organisée autour de 3 départements : Ressources humaines, Patrimoine, Services aux locataires et finances, regroupant plus de 90 collaborateurs.  

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) architecte afin de venir renforcer notre équipe.

 En tant qu’architecte, vous aurez l’opportunité d’avoir la charge de dossier d’investissement depuis leur étude de faisabilité jusqu’à la livraison et la mise en service.

Le département Etudes et développement est composée de 5 personnes. Elle est diverse tant au niveau de l’âge que des personnalités et riche de partage de connaissance. Vous rejoignez une équipe où règne une ambiance sereine et conviviale le tout agrémenté d’un réel professionnalisme.

VOS MISSIONS :

  • En phase étude : vous avez la charge d’effectuer les études nécessaires à la conception et à la réalisation des projets d’investissement qui vous sont confiés en liaison avec différents intervenants ;
  • En phase travaux : vous assurez la mise en œuvre, le suivi et la continuité des projets.

VOS TACHES :

Vous aurez comme responsabilités et tâches prioritaires :

  • L’analyse du patrimoine existant et des pathologies associés,
  • La réalisation des études de faisabilité dans le cadre plan d’investissement,
  • L’établissement et la gestion des dossiers d’investissement en interne ou via des auteurs de projets : établissement de marché de service, esquisse, avant-projet, dépôt de permis, demande permis, DBA des travaux, rapport au CA, analyse des offres, exécution des travaux, suivi financier, suivi du planning, réception provisoire et définitive gestion des contacts interne comme externe,
  • L’élaboration et le suivi des marchés publics en lien avec les projets d’investissement jusqu’à à la réception définitive.
  • Le reporting et l’élaboration de rapports qualitatifs à destination des instances décisionnelles ;
  • La collaboration avec les autres pôles de la société dans le cadre de la vocation pluridisciplinaire du logement social ;
  • L’information des usagers de la société dans le cadre des projets d’investissement,
  • Toutes autres tâches technico-administratives relatives aux besoins du département Patrimoine du FSH.

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION :

  • Un diplôme d’Ingénieur (civil architecte ou en construction) ou d’Architecte avec un minimum de 5 ans d’expérience ;
  • Connaissance de la réglementation des marchés publics ;
  • Connaissance de logiciel d’architecture tel qu’Autocad (CAO) ;
  • Connaissance des logiciels généraux (Word, Excel, Access) ;
  • capacité d’assimiler rapidement les logiciels propres au secteur du logement social (Antilope/gils).

LES COMPETENCES BONUS QUI PERMETTRONT DE VOUS DEMARQUER :

  • Posséder des connaissances de la gestion immobilière, de la construction, de la rénovation ;
  • Connaissance des règlements d’urbanisme et COBAT ;
  • Bonne connaissance de la gestion budgétaire ;
  • Avoir le sens des objectifs, savoir prendre des décisions, résoudre des problèmes ;
  • Savoir anticiper et s’organiser ;
  • Adopter des attitudes orientées solutions et être attentif aux coûts ;
  • Agir de manière pro-active ;
  • Développer le sens de la collaboration inter service et de l’esprit d’équipe ;
  • Organiser et planifier ses propres tâches ;
  • Capacité à se former aux nouvelles technologies.

Notre offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d’une entreprise à vocation sociale et humaine.  Le développement des compétences et le bien-être au travail font partie de nos priorités. Nous offrons un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux étendus.

Si les notions suivantes : engagement social, gestion d’équipe et maîtrise de l’art de la construction font partie de votre ADN, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Intéressé(e) ?

Adressez votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Anouk DHONDTDirectrice RH à recrutement@fsh.be, en mentionnant l’intitulé complet du poste.

La procédure de recrutement consiste en un premier rendez-vous avec la responsable du recrutement, suivi d’un cas pratique à résoudre. Si vous êtes sélectionné(e), un dernier rendez-vous sera organisé avec le Directeur du département.

Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) vos données seront conservées pendant 5 ans après notre dernier contact et sont uniquement destinées à notre propre service Gestion du Patrimoine ou Ressources Humaines pour la gestion des candidatures.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations mises à notre disposition soient utilisées selon les règles de confidentialité applicables aux services proposées par Le Foyer Schaerbeekois.
A tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou les faire supprimer sur simple demande à recrutement@fsh.be

Le Foyer Schaerbeekois recherche un(e) architecte – Contrat pour travail défini (+/- 4 ans) – Schaerbeek

Vous cherchez une société qui a un réel impact social ?
Alors cette annonce est faite pour vous !

 

Qu’est-ce que le Foyer Schaerbeekois ? Nous sommes une société de logement sociaux. Nous possédons près de 350 immeubles, allant de la maison unifamiliale jusqu’aux grands complexes de plus de 270 logements, ce qui nous permet d’offrir un toit à 5615 personnes. Le siège social se situe en plein cœur de Schaerbeek et à proximité de la gare de Bruxelles-Schuman / Bruxelles-Nord. Nous sommes une société en croissance constante, qui est organisée autour de 3 départements : Ressources humaines, Patrimoine, Services aux locataires et finances, regroupant plus de 90 collaborateurs.  

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) architecte en raison d’un projet exceptionnel de rénovation de 58 appartements

En tant qu’architecte, vous aurez l’opportunité d’avoir la charge de dossier d’investissement depuis leur étude de faisabilité jusqu’à la livraison et la mise en service.

Le département Etudes et développement est composée de 5 personnes. Elle est diverse tant au niveau de l’âge que des personnalités et riche de partage de connaissance. Vous rejoignez une équipe où règne une ambiance sereine et conviviale le tout agrémenté d’un réel professionnalisme.


VOS MISSIONS :

  • En phase étude : vous avez la charge d’effectuer les études nécessaires à la conception et à la réalisation des projets d’investissement qui vous sont confiés en liaison avec différents intervenants ;
  • En phase travaux : vous assurez la mise en œuvre, le suivi et la continuité des projets.

VOS TACHES :

Vous aurez comme responsabilités et tâches prioritaires :

  • L’analyse/diagnostique du patrimoine existant et des pathologies associés
  • L’élaboration de descriptifs de travaux, de plans techniques, d’avant-projet et de leurs métrés récapitulatifs ;
  • La rédaction des clauses administratives et techniques de cahiers spéciaux de charges dans le cadre de marchés publics de travaux, de fournitures et de services
  • Le suivi des procédures de mise en concurrence conformément à la réglementation en vigueur des marchés publics (de la procédure de passation à la réception définitive) ;
  • La gestion administrative et technique des projets et des chantiers inscrits dans les programmes d’investissement de la société.
  • Le contrôle des prestations de services effectuées par des bureaux d’étude externes ;
  • Le contrôle des travaux effectués par des sociétés externes ;
  • Le reporting et l’élaboration de rapports qualitatifs à destination des instances décisionnelles ;
  • La collaboration avec les autres pôles de la société dans le cadre de la vocation pluridisciplinaire du logement social ;
  • L’information des usagers de la société dans le cadre des projets d’investissement ;

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION :

  • Un diplôme d’Ingénieur (civil architecte ou en construction) ou d’Architecte avec un minimum de 5 ans d’expérience ;
  • Connaissance de la réglementation des marchés publics ;
  • Connaissance de logiciel d’architecture tel qu’Autocad (CAO) ;
  • Connaissance des logiciels généraux (Word, Excel, Access) ;
  • capacité d’assimiler rapidement les logiciels propres au secteur du logement social (Antilope/gils).

LES COMPETENCES BONUS QUI PERMETTRONT DE VOUS DEMARQUER :

  • Posséder des connaissances de la gestion immobilière, de la construction, de la rénovation ;
  • Bonne connaissance de la gestion budgétaire ;
  • Avoir le sens des objectifs, savoir prendre des décisions, résoudre des problèmes ;
  • Savoir anticiper et s’organiser ;
  • Adopter des attitudes orientées solutions et être attentif aux coûts ;
  • Agir de manière pro-active ;
  • Développer le sens de la collaboration inter service et de l’esprit d’équipe ;
  • Organiser et planifier ses propres tâches ;
  • Capacité à se former aux nouvelles technologies.

Notre offre

Nous vous offrons un Contrat pour travail défini, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d’une entreprise à vocation sociale et humaine.  Le développement des compétences et le bien-être au travail font partie de nos priorités. Nous offrons un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux étendus.

Si les notions suivantes : engagement social, gestion d’équipe et maîtrise de l’art de la construction font partie de votre ADN, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Intéressé(e) ?

Adressez votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Anouk DHONDTDirectrice RH à recrutement@fsh.be, en mentionnant l’intitulé complet du poste.

La procédure de recrutement consiste en un premier rendez-vous avec la responsable du recrutement, suivi d’un cas pratique à résoudre. Si vous êtes sélectionné(e), un dernier rendez-vous sera organisé avec le Directeur du département.

Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) vos données seront conservées pendant 5 ans après notre dernier contact et sont uniquement destinées à notre propre service Gestion du Patrimoine ou Ressources Humaines pour la gestion des candidatures.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations mises à notre disposition soient utilisées selon les règles de confidentialité applicables aux services proposées par Le Foyer Schaerbeekois.
A tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou les faire supprimer sur simple demande à recrutement@fsh.be

Le Foyer Schaerbeekois recherche un(e) gestionnaire de projets en techniques spéciales !

CDI – Schaerbeek

Vous cherchez une société qui a un réel impact social ?
Alors cette annonce est faite pour vous !

 

Qu’est-ce que le Foyer Schaerbeekois ? Nous sommes une société de logement sociaux. Nous possédons près de 350 immeubles, allant de la maison unifamiliale jusqu’aux grands complexes de plus de 270 logements, ce qui nous permet d’offrir un toit à 5615 personnes. Le siège social se situe en plein cœur de Schaerbeek et à proximité de la gare de Bruxelles-Schuman / Bruxelles-Nord. Nous sommes une société en croissance constante, qui est organisée autour de 3 départements : Ressources humaines, Patrimoine, Services aux locataires et finances, regroupant plus de 90 collaborateurs.  

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) chargé(e) de projets en tedchniques spéciales afin de venir renforcer notre équipe.

 En tant que chargé(e) de projets en techniques spéciales, vous aurez l’opportunité :

  • D’assurer, superviser et maintenir les objectifs des opérations de maintenance afin d’optimiser les économies d’énergie des équipements en techniques spéciales ;
  • D’assurer un suivi régulier de la comptabilité énergétique des installations PLAGE ;
  • D’améliorer l’approche du développement durable dans les activités techniques du Foyer Schaerbeekois.

Notre équipe est diverse tant au niveau de l’âge que des personnalités et riche de partage de connaissance. Vous rejoignez une équipe où règne une ambiance sereine et conviviale le tout agrémenté d’un réel professionnalisme.


VOS MISSIONS :

En collaboration avec le Responsable Energie du Foyer Schaerbeekois, vous intégrez le pôle Technique Spéciales et énergie qui a comme Mission :

  • La gestion des contrats de maintenance et le suivi des réparations et pannes récurrentes,
  • La gestion de chantiers relatifs aux techniques spéciales,
  • La documentation et le diagnostic des installations techniques,
  • La participation à l’élaboration des plans pluriannuels d’entretien et d’investissement
  • La gestion des dossiers relatifs à l’amélioration de l’URE et à la mise en conformité PEB, ­
  • La gestion du cadastre énergétique et la mise à jour des données sur la plateforme du PLAGE de Bruxelles Environnement,
  • De conseiller en matière d’équipements techniques et de gestion d’énergie auprès des services,
  • La mise en place progressive et le suivi du comptage automatisé des consommations énergétiques,
  • La participation à l’analyse et au calcul des charges locatives,
  • La sensibilisation et la formation des utilisateurs pour améliorer le rapport confort/énergie.

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION :

  • Titulaire d’un Bachelor ou équivalent par expertise, dans un domaine technique (HVAC, électromécanique, électricité, électronique, …)
  • Connaissance de la comptabilité énergétique (Cadastre)
  • Connaissance des Equipements Techniques HVAC

LES COMPETENCES BONUS QUI PERMETTRONT DE VOUS DEMARQUER :

  • Connaissance des marchés publics est un plus
  • Adhère et agit en permanence en accord avec la vision de l’entreprise telle que décrite dans le plan stratégique ;
  • Est l’interprète auprès des locataires des valeurs et de la vision de l’entreprise ;
  • Par sa présence sur le terrain, se tient au courant des évènements afin de prendre les décisions adéquates ;
  • Adopte des attitudes orientées solution et est attentif aux coûts ;
  • Agit de manière pro-active – propose des solutions
  • Développe le sens de la collaboration inter service et de l’esprit d’équipe.
  • Organise et planifie ses propres tâches
  • Capacité à se former aux nouvelles technologies

Notre offre

Nous vous offrons un Contrat à durée indéterminée, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d’une entreprise à vocation sociale et humaine.  Le développement des compétences et le bien-être au travail font partie de nos priorités. Nous offrons un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux étendus.

Si les notions suivantes : engagement social, gestion d’équipe et maîtrise énergétique font partie de votre ADN, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Intéressé(e) ?

Adressez votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Anouk DHONDTDirectrice RH à recrutement@fsh.be, en mentionnant l’intitulé complet du poste.

La procédure de recrutement consiste en un premier rendez-vous avec la responsable du recrutement, suivi d’un cas pratique à résoudre. Si vous êtes sélectionné(e), un dernier rendez-vous sera organisé avec le Directeur du département.

Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) vos données seront conservées pendant 5 ans après notre dernier contact et sont uniquement destinées à notre propre service Gestion du Patrimoine ou Ressources Humaines pour la gestion des candidatures.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations mises à notre disposition soient utilisées selon les règles de confidentialité applicables aux services proposées par Le Foyer Schaerbeekois.
A tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou les faire supprimer sur simple demande à recrutement@fsh.be

Le Foyer Schaerbeekois recherche un(e) plombier/chauffagiste

CDI – Schaerbeek

Vous cherchez une société qui a un réel impact social ?
Alors cette annonce est faite pour vous !


Qu’est-ce que le Foyer Schaerbeekois ? Nous sommes une société de logement sociaux. Nous possédons près de 350 immeubles, allant de la maison unifamiliale jusqu’aux grands complexes de plus de 270 logements, ce qui nous permet d’offrir un toit à 5615 personnes. Le siège social se situe en plein cœur de Schaerbeek et à proximité de la gare de Bruxelles-Schuman / Bruxelles-Nord. Nous sommes une société en croissance constante, qui est organisée autour de 3 départements : Ressources humaines, Patrimoine, Services aux locataires et finances, regroupant plus de 90 collaborateurs.  

Nous sommes actuellement à la recherche d’un plombier-chauffagiste !

Vous rejoignez une équipe dynamique composée d’une vingtaine d’ouvriers regroupant 7 corps de métiers riches et variés. Vous effectuez des travaux d’installations, de maintenances et de réparations des installations domestiques du patrimoine du Foyer Schaerbeekois.

Votre équipe est diverse tant au niveau de l’âge que des personnalités et riche de partage de connaissance. Vous intégrez une équipe où règne une ambiance sereine et conviviale le tout agrémenté d’un réel professionnalisme.

VOS MISSIONS :

  • Vous montez des installations sanitaires domestiques
  • Vous entretenez et réparez des installations sanitaires
  • Vous débouchez des canalisations
  • Vous intervenez sur les fuites et pannes
  • Vous préparez et posez des canalisations pour la distribution et l’évacuation des eaux
  • Vous réalisez des bouches d’aération et de canaux de ventilation.
  • Vous effectuez des travaux de carottages
  • Vous dépannez des chaudières murales

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION :

  • Vous êtes titulaire d’une qualification en plomberie/sanitaire et disposez d’une expérience d’au moins 5 années dans le domaine (y compris dans le chauffage)
  • Vous avez le permis de conduire (B)
  • Des connaissances en PEB (chauffage) seront considérées comme un atout
  • Vous êtes autonome et rapidement opérationnel sur chantier
  • Vous êtes orienté équipe et clients
  • Vous êtes minutieux et avez le sens des responsabilités
  • Vous savez parfaitement vous intégrer dans une équipe
  • Vous avez une bonne connaissance de la langue française (lire, parler et écrire)
  • Vous avez des connaissances en VMC – fonctionnement , petits dépannages et remise en service
  • Des bonnes connaissances en chauffage seront considérées comme un atout

Notre offre
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d’une entreprise à vocation sociale et humaine.  Le développement des compétences et le bien-être au travail font partie de nos priorités. Nous offrons un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux étendus.

Si les notions suivantes : engagement social, gestion d’équipe et maîtrise de la comptabilité font partie de votre ADN, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Intéressé(e) ?

Adressez votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Anouk DHONDTDirectrice RH à recrutement@fsh.be, en mentionnant l’intitulé complet du poste.

La procédure de recrutement consiste en un premier rendez-vous avec la responsable du recrutement, suivi d’un cas pratique à résoudre. Si vous êtes sélectionné(e), un dernier rendez-vous sera organisé avec le Directeur du département.

Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) vos données seront conservées pendant 2 ans après notre dernier contact et sont uniquement destinées à notre propre service Gestion du Patrimoine ou Ressources Humaines pour la gestion des candidatures.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations mises à notre disposition soient utilisées selon les règles de confidentialité applicables aux services proposées par Le Foyer Schaerbeekois.
A tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou les faire supprimer sur simple demande à recrutement@fsh.be

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) gestionnaire de dossiers contentieux

 En tant que gestionnaire de dossiers contentieux, vous aurez l’opportunité de participer à la maîtrise de risques financiers résultant du non-paiement des loyers ou des charges.

Vous travaillez au sein du service locatif, dans une équipe composée de 7 personnes. Cette équipe est diverse tant au niveau de l’âge que des personnalités et riche de partage de connaissance. Vous rejoignez une équipe où règne une ambiance sereine et conviviale le tout agrémenté d’un réel professionnalisme.

VOS MISSIONS :

  • Vous assurez le recouvrement des créances litigieuses participant à la maîtrise des risques financiers ce qui nous permet d’assurer notre rôle social pour l’ensemble de nos locataires.
  • Vous mettez en œuvre et améliorez la procédure de suivi des arriérés du Foyer Schaerbeekois afin de garantir au maximum de nos locataires le maintien dans leur logement.

VOS TACHES :

  • Vous constituez et analysez les dossiers en défaut de paiement
  • Vous mettez en œuvre la démarche de pré‐ contentieux
  • Vous rédigez et envoyez les propositions de remboursement adaptées
  • Vous assurez le suivi de vos dossiers par des envois de rappels de paiement et mises en demeure si nécessaire
  • Vous avez des contacts réguliers avec nos locataires (téléphonique, mailing, en rendez-vous, sur convocation ou dans le cadre des permanences physiques)
  • Vous aidez nos locataires en leur fournissant des explications claires et précises sur leurs dettes à partir de leurs comptes locataires ;
  • Vous analysez le compte locataire du client en vue de détecter d’éventuelles erreurs comptables
  • Vous prenez également les demandes des remboursements des trop-perçus dans le cadre des paiements des loyers ou des décomptes des charges en faveur du client
  • Vous effectuez une veille juridique et réglementaire dans votre domaine d’activité
  • Vous effectuez le reporting de votre activité
  • Vous êtes le garant d’une communication fluide entre les différents intervenants du dossier
  • Vous avez toujours à cœur l’accompagnement du locataire en tant que client.
  • Vous collaborez en interne (avec le service social et le service comptabilité) et en externe (suivi de procédures juridiques avec différents avocats et administrateurs de biens) afin d’inscrire votre travail dans une démarche transversale.

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION : 

  • Capacités à avoir une vue d’ensemble de la situation des arriérés au sein du FSH
  • Capacité à prendre des décisions, gérer les projets tout en maîtrisant les tensions et résolvant efficacement les problèmes qui peuvent apparaître.
  • Capacité à animer des réunions de suivi des arriérés avec différents collègues et prestataires externes
  • Connaissances :
    • du droit civil et commercial
    • de l’environnement de la protection sociale
    • des procédures civiles et pénales : pré‐ contentieuses, contentieuses, voies d’exécution…
    • de la réglementation du recouvrement : assurance, sécurité sociale, mutualité, retraite, épargne
  • Diplôme de l’enseignement supérieur à orientation juridique, comptable ou de gestion
  • Expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire (analyse ou recouvrement de crédits par exemple)
  • Qualités rédactionnelles
  • Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office 364 (Word, Excel, Teams, …)

LES COMPETENCES BONUS QUI PERMETTRONT DE VOUS DEMARQUER :

  • Une capacité de conjuguer la prise en compte de la situation de son interlocuteur et le respect des engagements et des intérêts du FSH
  • une aptitude à négocier des délais/des moyens
  • un savoir‐faire relationnel
  • une prédisposition à écouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
  • savoir faire preuve d’initiative
  • une volonté de représenter le FSH et en donner une image positive

Notre offre
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d’une entreprise à vocation sociale et humaine.  Le développement des compétences et le bien-être au travail font partie de nos priorités. Nous offrons un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux étendus.

Si les notions suivantes : engagement social, rigueur, précision et écoute font partie de votre ADN, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Intéressé(e) ?

Adressez votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Anouk DHONDTDirectrice RH à recrutement@fsh.be, en mentionnant l’intitulé complet du poste.

La procédure de recrutement consiste en un premier rendez-vous avec la responsable du recrutement, suivi d’un cas pratique à résoudre. Si vous êtes sélectionné(e), un dernier rendez-vous sera organisé avec la responsable du service locatif et le Directeur du département.

Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) vos données seront conservées pendant 2 ans après notre dernier contact et sont uniquement destinées à notre propre service Gestion du Patrimoine ou Ressources Humaines pour la gestion des candidatures.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations mises à notre disposition soient utilisées selon les règles de confidentialité applicables aux services proposées par Le Foyer Schaerbeekois.
A tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou les faire supprimer sur simple demande à recrutement@fsh.be

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) assistant(e) gestionnaire des dossiers candidats et des dossiers contentieux.

En tant qu’assistant(e) gestionnaire des dossiers candidats, vous aurez l’opportunité d’être la première personne de contact pour les personnes désireuses d’obtenir un logement social. Vous analysez, gérez et encodez les dossiers des candidats locataires et traitez l’ensemble du suivi administratif en lien avec ces candidats-locataires. En fonction des disponibilités, vous proposez également des attributions de logement aux candidats locataires, dans le respect des législations en vigueur.

En tant qu’assistant(e) gestionnaire des dossiers contentieux, vous aurez l’opportunité de participer au recouvrement des créances des locataires du Foyer Schaerbeekois. Vous intervenez à différents niveaux de la procédure de recouvrement des arriérés, en collaboration avec vos collègues directs mais également avec d’autres services du Foyer Schaerbeekois (service social, service comptabilité).

Vous travaillez au sein du service locatif, comprenant 7 personnes diverses, tant au niveau de l’âge que des personnalités, qui travaillent dans un esprit constructif et de partage des connaissances.  Vous rejoignez une équipe où règne une ambiance sereine et conviviale le tout agrémenté d’un réel professionnalisme.

VOS MISSIONS :

Vos missions seront partagées entre :

  • La gestion des dossiers candidats locataire (formulaire de candidature) et gestion des modifications dans la base de données régionales
  • Le recouvrement des créances litigieuses participant à la maîtrise des risques financiers ce qui nous permet d’assurer notre rôle social pour l’ensemble de nos locataires.

VOS TACHES :

En ce qui concerne la gestion des dossiers candidats locataire :

  • Gestion des dossiers candidats locataire et gestion des modifications dans la base de données régionales (BDR)
    • Gestion des mails entrants (100/semaine) dont de nouveaux dossiers
    • Pre-analyse des formulaires de candidature
    • Présentation des dossiers au Délégué Social
    • Envoi de courrier de confirmation des candidatures (dossier complet)
    • Suivi des dossiers (modification, précisions, document complémentaires, attestation)
    • Envoi de courrier aux candidats pour lesquels les dossiers ne sont pas complets
    • Encodage dans le BDR des dossiers complets
    • Classement
  • Assurer la permanence téléphonique
    • Prise des appels quotidiennement
    • Analyse de la situation et solutionner directement si possible
  • Gestion de l’accueil
    • Accueil des candidats
    • Formalisation de leur dossier, modifications diverses
  • Back-up collègues
    • Courrier de confirmation et de modification (incluant fiche signalétique)
    • Back up révision des loyers (encodage des dossiers)
  • Être force de propositions pour l’amélioration du service locatif
  • Participer à la vie du service et à certains projets transversaux à l’entreprise

En ce qui concerne le recouvrement des créances litigieuses :

  • Vous constituez et analysez les dossiers en défaut de paiement
  • Vous mettez en œuvre la démarche de pré‐ contentieux
  • Vous rédigez et envoyez les propositions de remboursement adaptées
  • Vous assurez le suivi de vos dossiers par des envois de rappels de paiement et mises en demeure si nécessaire
  • Vous avez des contacts réguliers avec nos locataires (téléphonique, mailing, en rendez-vous, sur convocation ou dans le cadre des permanences physiques)
  • Vous aidez nos locataires en leur fournissant des explications claires et précises sur leurs dettes à partir de leurs comptes locataires ;
  • Vous analysez le compte locataire du client en vue de détecter d’éventuelles erreurs comptables
  • Vous prenez également les demandes des remboursements des trop-perçus dans le cadre des paiements des loyers ou des décomptes des charges en faveur du client
  • Vous effectuez une veille juridique et réglementaire dans votre domaine d’activité
  • Vous effectuez le reporting de votre activité
  • Vous êtes le garant d’une communication fluide entre les différents intervenants du dossier
  • Vous avez toujours à cœur l’accompagnement du locataire en tant que client.

LES COMPETENCES NECESSAIRES POUR LA FONCTION :

  • Une formation de type court (3 ans) en sciences administratives/secrétariat ou expérience probante dans une fonction similaire
  • Connaissances spécifiques :
    • Connaissances de la législation relative au logement social bruxellois
    • Connaissance du secteur immobilier (atout)
    • Maîtrise de la langue française et très bonne capacité rédactionnelle
    • NL/ANG sont des atouts
  • Compétences techniques :
    • Outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook, Teams)
    • Outils de télécommunication

LES COMPETENCES BONUS QUI PERMETTRONT DE VOUS DEMARQUER :

  • Empathie, calme, gestion du stress/agressivité d’autrui, communication assertive
  • Multitâches, précision, rigueur, aimer la variété dans le travail
  • Capacité à être en contact avec un public multiculturel et être orienté service
  • Intérêt pour les matières juridiques

Notre offre
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminé, une fonction variée dans une ambiance de travail conviviale, au sein d’une entreprise à vocation sociale et humaine.  Le développement des compétences et le bien-être au travail font partie de nos priorités. Nous offrons un salaire conforme à vos compétences et votre expérience, assorti d’avantages extra-légaux étendus.

Si les notions suivantes : engagement social, rigueur, capacité rédactionnelle et empathie font partie de votre ADN, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Intéressé(e) ?

Adressez votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention de Anouk DHONDTDirectrice RH à recrutement@fsh.be, en mentionnant l’intitulé complet du poste.

La procédure de recrutement consiste en un premier rendez-vous avec la responsable du recrutement, suivi d’un cas pratique à résoudre. Si vous êtes sélectionné(e), un dernier rendez-vous sera organisé avec la responsable de service et le Directeur du département.

Conformément au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) vos données seront conservées pendant 2 ans après notre dernier contact et sont uniquement destinées à notre propre service Gestion du Patrimoine ou Ressources Humaines pour la gestion des candidatures.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que les informations mises à notre disposition soient utilisées selon les règles de confidentialité applicables aux services proposées par Le Foyer Schaerbeekois.
A tout moment, vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant, les faire rectifier ou les faire supprimer sur simple demande à recrutement@fsh.be