CRM Horizon : de l’innovation interne à la mutualisation sectorielle

Nous sommes fiers d’annoncer la signature d’un protocole d’accord avec la SLRB, qui ouvre la voie à la mutualisation de notre solution CRM, développée dans le cadre du projet Horizon.

Initialement conçu pour répondre aux besoins internes du FSH, ce CRM performant – notamment pour le calcul des loyers – a su faire ses preuves sur le terrain. Forts de ce succès, nous avons souhaité le mettre à disposition des autres SISP bruxelloises et de la SLRB, dans une logique de collaboration, de transparence et de gestion efficiente des moyens publics.

Le protocole signé garantit une gouvernance partagée, le respect de l’autonomie de chaque acteur et un modèle de maintenance ouvert, où les évolutions techniques peuvent bénéficier à l’ensemble du secteur.

Le Foyer Schaerbeekois reste convaincu que la transformation digitale du logement social bruxellois passe par des solutions concrètes, partagées, et ancrées dans les réalités du terrain.